Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Conceptos
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Para envíos exprés, el plazo es de 24 a 48 horas laborables dentro del territorio nacional.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. La prenda debe conservar sus etiquetas originales y no presentar signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago a plazos como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar modificaciones. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿De qué materiales están fabricadas las prendas de Conceptos?
Nos enfocamos en la calidad y la durabilidad. Utilizamos fibras naturales como algodón orgánico y lino, así como mezclas sintéticas de alta resistencia para garantizar que cada pieza mantenga su forma y color.